Respuesta corta: El coste de un sistema de reservas es la suma de seis capas, no el precio de partida: la suscripción (a menudo por nivel y por sede), complementos como una app con tu marca, el procesamiento de pagos, las comisiones por reservas que llegan a través de un marketplace para clientes (si la plataforma lo tiene), los costes únicos de puesta en marcha y la permanencia, que lo multiplica todo. Pide cada capa en un único presupuesto por escrito, conviértelo en un coste mensual real y en un total durante la permanencia mínima, y compara presupuestos con el mismo volumen. Esto vale tanto si miras Mindbody como Class Booking o cualquier otro sistema.
El primer precio que escuchas es una línea de la factura. Para decidir bien necesitas todas.
Muchas plataformas de reservas, entre ellas Mindbody, se venden mediante demos y llamadas comerciales, y la conversación suele empezar con una cifra mensual por el software. Esa cifra es real, pero las comisiones de tarjeta, las reservas del marketplace, una app con tu marca, la puesta en marcha y la duración del contrato suelen describirse en otros sitios: en el presupuesto, en el contrato de pagos y en las condiciones del marketplace. Sumarlo todo te toca a ti, y con una estructura es más fácil.
Esta guía te da esa estructura. Aquí no vas a encontrar precios de otros proveedores: dependen del nivel, del número de sedes y de la negociación, cambian con el tiempo, y las únicas cifras fiables son las de tu propio presupuesto por escrito y las de la web del proveedor. Lo que sí vas a encontrar son las capas de coste, una plantilla para rellenar, un ejemplo claramente hipotético y las preguntas que te dan un presupuesto completo por escrito.
Para que sepas desde dónde hablamos: hacemos Class Booking, un sistema de reservas de precio fijo, así que no somos neutrales. Un motivo más para fiarte de tus números y no de los nuestros.
¿Cuáles son las seis capas de coste de un presupuesto de software de reservas?
Las plataformas que se venden mediante demos suelen construir su precio con las mismas piezas. Estas son las seis que tienes que buscar al leer un presupuesto, venga de Mindbody o de otro proveedor:
| Capa | Cómo se cobra | Qué la hace crecer |
|---|---|---|
| 1. Suscripción | Mensual, a menudo por nivel y por sede | Más sedes, o una función de un nivel superior |
| 2. Complementos | Mensual, encima del nivel (por ejemplo, una app con tu marca) | Cada módulo extra que eliges |
| 3. Procesamiento de pagos | Un porcentaje del volumen con tarjeta más una tarifa por transacción | Tu facturación |
| 4. Comisiones del marketplace | Por cada reserva hecha a través de un marketplace para clientes | El número de reservas del marketplace |
| 5. Puesta en marcha y formación | Pago único | Sedes, migración de datos, formación, hardware |
| 6. Permanencia y renovación | Permanencia mínima, preaviso, condiciones de renovación | El tiempo: multiplica todas las líneas anteriores |
1. La suscripción: nivel y sedes
Muchas plataformas, entre ellas Mindbody, venden su software por niveles, en los que los superiores desbloquean más funciones, y algunas cobran por sede. Comprueba en qué nivel se basa el presupuesto, si las funciones que viste en la demo están incluidas, cuánto añade cada sede extra y si la cuota mensual es un precio de lanzamiento.
2. Complementos: la app con tu marca y otros módulos
Una app propia con el nombre de tu estudio en las tiendas de aplicaciones es uno de los complementos que más se plantean los estudios, y las herramientas de marketing u otros módulos también pueden cobrarse aparte. Anota cada complemento con su precio mensual y comprueba si puedes darlo de baja sin cambiar el contrato principal.
3. Procesamiento de pagos
Los pagos con tarjeta cuestan dinero en cualquier sistema. Lo que quieres saber es la tarifa completa que pagas a través de la plataforma frente a lo que te cobraría directamente un proveedor de pagos. Incluso una diferencia pequeña en porcentaje se aplica a toda tu facturación con tarjeta: medio punto porcentual sobre 20.000 € al mes en pagos con tarjeta son 100 € al mes, o 1.200 € al año.
Fíjate también en lo que rodea a la tarifa: las tarifas para los tipos de tarjeta que usan tus clientes, las comisiones por devoluciones y contracargos, cuánto tardan los pagos en llegar a tu cuenta, el alquiler del datáfono y si puedes usar tu propio proveedor de pagos.
4. Comisiones del marketplace por reserva
Algunas plataformas tienen un marketplace para clientes en el que la gente descubre y reserva clases. Mindbody lo tiene, a través de su app para clientes. Un marketplace puede traerte clientes que de otro modo no te habrían encontrado, y las reservas que llegan por ahí pueden suponer una comisión para el estudio. Las ofertas de bienvenida en un marketplace también influyen en tus ingresos por reserva. Que compense depende de cuántos de esos clientes son nuevos y cuántos se quedan. Nuestra guía cómo medir lo que un marketplace de reservas aporta a tu estudio explica cómo calcularlo.
Hay un detalle que conviene contrastar con el comportamiento real de las reservas. En nuestro informe europeo de reservas de estudios (17 estudios boutique, más de 8.100 reservas), se cancelaron el 25,5 % de todas las reservas. Si se cobra una comisión por reserva, pregunta si se devuelve cuando la reserva se cancela.
5. Puesta en marcha y formación
La puesta en marcha puede incluir la configuración, la migración de datos desde tu sistema actual, la formación del equipo y hardware como lectores de tarjetas. Reparte el coste único entre los meses de permanencia para poder compararlo. Si te rebajan la cuota de alta a cambio de una permanencia más larga, apunta las dos opciones y compáralas.
6. Permanencia, renovación y salida
La permanencia no es una línea de coste en sí, pero multiplica todas las demás. Lee la cláusula de renovación con el mismo cuidado que el precio: si el contrato se renueva automáticamente y por cuánto tiempo, cuánto preaviso hay que dar, si los precios pueden cambiar y cuánto cuesta salir antes de tiempo.
Salir también tiene una parte de datos. Antes de firmar, pregunta cómo sacas del sistema a tus socios, el historial de reservas y los saldos pendientes, y en qué formato. Qué implica un cambio en la práctica lo contamos en nuestra guía para migrar desde Mindbody.
Plantilla: tu presupuesto en una sola página
Rellena las cifras de tu propio presupuesto. Calcula siempre sin IVA y en una sola moneda. Si el presupuesto está en una moneda distinta a la de tus ingresos, apunta el tipo de cambio que has usado. El volumen con tarjeta y el número de transacciones los encuentras en el extracto mensual de tu proveedor de pagos actual.
| Línea | Cómo calcularla | Tu cifra |
|---|---|---|
| Suscripción | Precio por sede × número de sedes | ______ € / mes |
| Complementos | Suma de todos los complementos mensuales (app, marketing, otros módulos) | ______ € / mes |
| Diferencia en pagos | Volumen con tarjeta × (% del presupuesto − % directo) + transacciones × (tarifa fija del presupuesto − tarifa fija directa) | ______ € / mes |
| Otras comisiones de pago | Devoluciones, contracargos, liquidaciones, alquiler del datáfono | ______ € / mes |
| Comisiones del marketplace | Reservas del marketplace al mes × comisión por reserva | ______ € / mes |
| Costes únicos | Alta + migración de datos + formación + hardware | ______ € una vez |
| Permanencia mínima | Según el contrato (más el preaviso, si se suma) | ______ meses |
| Costes de salida | Penalización por baja anticipada, exportación de datos | ______ € |
| Coste mensual real | Líneas mensuales + (costes únicos ÷ meses de permanencia) | ______ € / mes |
| Compromiso total | Líneas mensuales × permanencia + costes únicos | ______ € |
La plantilla te da dos cifras. El coste mensual real es el que comparas con lo que pagas hoy. El compromiso total es lo que firmas. Si todavía no puedes estimar cuántas reservas te traería un marketplace, usa una cifra prudente y rehaz la cuenta a los tres meses con datos reales.
Ejemplo: un presupuesto hipotético
Cifras hipotéticas. Todas las cifras de este ejemplo son números redondos inventados para mostrar el cálculo. No son el precio de ningún proveedor. Sustitúyelas por las de tu propio presupuesto.
Imagina un estudio de yoga con dos sedes, unos 20.000 € al mes en pagos con tarjeta y unas 80 reservas al mes a través de un marketplace. Recibe un presupuesto que parte de «250 € al mes». Desglosado en las seis capas, queda así:
| Línea | En el presupuesto hipotético | Al mes |
|---|---|---|
| Suscripción | 250 € por sede × 2 sedes | 500 € |
| App con tu marca | 100 € al mes | 100 € |
| Diferencia en pagos | (2,0 % en el presupuesto − 1,5 % directo) × 20.000 € | 100 € |
| Comisiones del marketplace | 80 reservas × 2 € | 160 € |
| Puesta en marcha | 1.200 € una vez ÷ 24 meses | 50 € |
| Coste mensual real | 910 € | |
| Total en 24 meses de permanencia | 910 € × 24 | 21.840 € |
La cifra de partida en este ejemplo es 250 €, el coste mensual real es de 910 € y el compromiso durante la permanencia asciende a 21.840 €. Cada línea aparecería en algún punto del presupuesto o de las condiciones. La plantilla solo las reúne en un sitio. En el otro lado de la plantilla, apunta lo que te aporta el presupuesto: si entre las 80 reservas del marketplace hay clientes nuevos que se quedan, ese valor también forma parte de la comparación.
La tarifa directa del 1,5 % también es solo un ejemplo: proveedores como Stripe publican tarifas por país y tipo de tarjeta, así que comprueba la tarifa vigente para tu país. Las comisiones básicas que pagarías con cualquier proveedor quedan fuera, porque solo cuenta la diferencia.
¿Cómo comparas dos presupuestos de forma justa?
Una comparación justa sigue cuatro reglas:
- El mismo volumen en los dos lados. Las mismas sedes, el mismo volumen con tarjeta, el mismo número de reservas.
- Pagos contra pagos. Compara las tarifas de pago de los dos lados, no la comisión completa en un lado frente a nada en el otro.
- El mismo periodo. Compara totales en, por ejemplo, 24 meses, no una cuota mensual con otra.
- Valora lo que te aporta cada opción. Un marketplace que te trae clientes nuevos, una app nativa o una función de la que dependes tienen un valor. La flexibilidad del contrato también. Ponle una cifra a cada cosa y añádela a la plantilla.
Qué tipo de sistema encaja depende de tu estudio. Una plataforma con marketplace para clientes y app nativa con tu marca puede encajar bien si quieres que clientes nuevos te descubran por ese canal o necesitas una app en las tiendas. Un sistema de precio fijo puede encajar bien si la mayoría de tus clientes ya te encuentran por tu web, tus redes sociales o el boca a boca.
Si quieres poner Class Booking en la otra columna, nuestros precios son públicos: 20, 40 o 60 € al mes, sin cuota de alta, sin permanencia y sin comisión adicional sobre las tarifas estándar de Stripe, porque los pagos van por tu propia cuenta de Stripe. Class Booking no tiene marketplace para clientes, y la app con tu marca incluida en todos los planes es una app web, no una app nativa de las tiendas. Nuestra comparativa Mindbody vs Class Booking repasa las diferencias de funciones, y en la página de precios ves qué incluye cada plan.
¿Qué preguntas debes hacer antes de firmar?
Envía estas preguntas por correo al comercial y pide las respuestas en un único presupuesto por escrito. Las respuestas por escrito se pueden comparar, y consultar más adelante.
- ☐ ¿Cuál es el precio mensual total sin IVA y en qué moneda me vais a facturar?
- ☐ ¿En qué nivel se basa el presupuesto y qué funciones de las que vi en la demo no incluye?
- ☐ ¿Cuánto cuesta cada sede adicional?
- ☐ ¿Qué complementos incluye el presupuesto, cuánto cuesta cada uno y puedo dar de baja uno sin cambiar el contrato principal?
- ☐ ¿Qué tarifas se aplican a los tipos de tarjeta que usan mis clientes y cuánto cuestan las devoluciones, los contracargos y las liquidaciones? ¿Puedo usar mi propio proveedor de pagos?
- ☐ ¿Hay una comisión por reserva del marketplace, a qué reservas se aplica, se devuelve si se cancela la reserva y puedo elegir no usar el marketplace?
- ☐ ¿Qué costes únicos hay (alta, migración, formación, hardware) y dependen de la duración del contrato?
- ☐ ¿Cuál es la permanencia mínima? ¿El contrato se renueva automáticamente, por cuánto tiempo y con cuánto preaviso?
- ☐ ¿Pueden cambiar los precios durante el contrato o en la renovación, y cuánto?
- ☐ ¿Cuánto cuesta salir antes de tiempo y cómo exporto mis datos (socios, historial, saldos) cuando me vaya?
- ☐ ¿Es este el precio completo o puede aparecer alguna otra comisión en una factura?
Si una línea todavía no se puede cuantificar, apunta una estimación prudente y vuelve a preguntar. Solo puedes comparar un presupuesto completo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Mindbody al mes en 2026?
El coste depende del nivel, el número de sedes, los complementos, el volumen de pagos, las reservas del marketplace y la permanencia. Consulta los precios actuales en la web de Mindbody, pide un presupuesto por escrito que cubra las seis capas de coste y conviértelo en un coste mensual real y en un total durante la permanencia mínima.
¿Qué debe incluir un presupuesto de software de reservas?
La suscripción, cada complemento, las tarifas de pago y sus comisiones asociadas, las posibles comisiones del marketplace, los costes únicos de puesta en marcha y la permanencia con sus condiciones de renovación y salida. Si falta algo, pídelo por escrito antes de comparar.
¿Cómo comparo dos sistemas de reservas por precio?
Usa el mismo volumen en los dos lados, compara comisiones de pago con comisiones de pago y totales del mismo periodo, por ejemplo 24 meses. Después, da un valor a lo que te aporta cada opción, como los clientes del marketplace, una app nativa o un contrato flexible.
¿Cuánto cuesta Class Booking?
Basic cuesta 20 € al mes (en solitario, hasta 6 clases a la semana), Pro 40 € (hasta 5 instructores y 25 clases a la semana) y Studio 60 € (ilimitado, con varias sedes incluidas). No hay cuota de alta, ni permanencia, ni comisión adicional sobre las tarifas estándar de Stripe, y puedes probarlo gratis 14 días sin tarjeta.
Un precio en una sola línea
Class Booking cuesta 20, 40 o 60 € al mes. Sin cuota de alta, sin permanencia y con los pagos en tu propia cuenta de Stripe.
Prueba gratis 14 días →